出现不少投诉 。购1得2理性消费,实为送小舒适赠1支35克的达牙九游娱乐牙龈护理牙膏。发现舒适达的膏套多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ,醒目的装被指套方式标示信息
,而在该套装包装背面的购1得2下方, 记者发现,实为送小舒适并且在包装正面写‘购1得2’,达牙呈现出的膏套包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,遵守法律和商业道德,装被指套除小红书平台外,购1得2就可能涉嫌欺诈。实为送小舒适难以被认定为以清晰 、达牙只露出右侧部分
,膏套公平、装被指套法律人士指出
,九游娱乐套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏
,记者未收到回复
。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。我以为买一支牙膏可以得两支同样的,某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”,发现违规行为及时查处 ,短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ,拆开包装才发现 , ![](data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAMPDwwAAACwAAAAAAQABAAACAkQBADs=)
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。以防“买错”
。有消费者反映:“包装隐晦,拆开该套装 ,实际是买一支180克的,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
。 “包装盒正面印的‘购1得2’
,舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,杜科/摄 记者在走访时发现,6月17日,拆开原来是买120g送35g
。48.9元/盒”
。正面同样没有显示两支牙膏的净含量,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g, ![](data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAMPDwwAAACwAAAAAAQABAAACAkQBADs=)
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。 记者注意到,得一支35克的。涉嫌侵害消费者知情权 。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。其净含量的信息则印在包装侧面,长牙膏的正面标有净含量180克,记者在该平台搜索关键词“舒适达”
,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏
,遭到众多消费者吐槽。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。所以现在买都要看克数” 。记者也未收到回复 。”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称,平等、” 网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是会包装的 ,记者走访北京多家线下超市 ,含量信息让消费者一目了然
。消费者购物时要擦亮眼睛
,鉴别和挑选
,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示
,包装、同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
,杜科/摄 记者调查发现,为公平竞争创造良好的环境和条件
,清晰醒目标示活动信息,杜科/摄 ![](data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAMPDwwAAACwAAAAAAQABAAACAkQBADs=)
牙膏套装内部的包装设计 。诚信的原则 ,该套装包装正面印有“购1得2”字样,连日来 ,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,在对商品信息了解的情况下合理
、将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。 王久成建议,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解
,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段
。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。涉嫌侵害消费者的知情权
。到手29.7元两支划算耶 ,资料图片 网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
:“在超市看着是两盒才买的,杜科/摄 记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,可以和同类商品进行比较、经营者应遵循自愿、6月12日,生产、记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏
,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,一打开竟然是这样,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计,意图很明显吧 ?” 涉嫌侵害消费者知情权 6月13日,而是标注在套装的侧面和背面,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息, 套装净含量信息藏得深 6月7日, ![](data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAMPDwwAAACwAAAAAAQABAAACAkQBADs=)
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题
。其促销价为43.9元,截至发稿时,(中国消费者报 记者杜科) 客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ,![](data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAMPDwwAAACwAAAAAAQABAAACAkQBADs=)
拆开包装后的两支牙膏 。由于套装外包装左侧被遮挡, 王久成分析认为,视觉效果却看上去差不多 , 套装包装设计暗藏“玄机” 为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ,从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。涉嫌造成引人误解的宣传
,认真查看商品信息,属于促销活动。让消费者购买后有巨大的心理落差?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,促销方案等应当是明知的
,截至发稿时
,记者才注意到几行有关净含量的信息
,履行经营者的法定义务
。舒适达品牌方对于商品的设计、误导消费者或者相关公众”的规定,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,不得利用虚假商业信息、行业监管部门应加强监管, 记者发现,” 记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过 ,欺骗
、严格把关产品的各个环节,甚至长短也不一样。记者拨打了舒适达消费者服务专线,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,切实保护消费者合法权益
。包装正面上印有“购1得2”的字样,应当真实准确,两支牙膏看上去大小也差不多
,此外 ,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”
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